Fraktpolicy

Tydliga riktlinjer, praktiska svar och direkt support for aterforsaljare, distributorer och kunder som arbetar med Rico Vape.

Orderhantering och fraktsatt

Orderhantering

Bestallningar granskas, bekraftas och forbereds vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar. Storvolyms- eller OEM-bestallningar kan krava extra forberedelsetid beroende pa produkttillganglighet och anpassningskrav.

Fraktsatt

Rico Vape arbetar med tillforlitliga fraktpartners som DHL, UPS, FedEx och utvalda regionala transportorer. Vilket fraktsatt som anvands beror pa destination, orderstorlek, tullkrav och den snabbaste praktiska rutten.

Leverans och spårning

Beraknad leveranstid

Spårning

Nar din bestallning har skickats far du ett spårningsnummer via e-post eller via de orderuppgifter som delats med dig. Det kan ta en kort stund innan uppdateringar visas efter att forsandelsen lamnats over till transportoren.

Viktiga leveransdetaljer

Korrekt leveransadress

Kontrollera dina leveransuppgifter noggrant innan du bekraftar din bestallning. Rico Vape ansvarar inte for forseningar, forluster eller extra leveranskostnader som orsakas av ofullstandiga eller felaktiga adressuppgifter som angetts i kassan.

Tull, avgifter och skatter

Internationella bestallningar kan omfattas av tullavgifter, importskatter eller lokala klareringsavgifter beroende pa destinationsland. Dessa kostnader betalas av koparen om inte annat skriftligen bekraftas fore avsandning.

Problem och support

Forseningar och leveransproblem

Om din forsandelse blir forsenad, markeras som levererad men inte har kommit fram, eller verkar ha fastnat under transporten, kontakta oss sa snart som mojligt. Vi samordnar med transportoren och hjalper dig att ga igenom nasta tillgangliga atgarder.

Skadade forsandelser

Om en bestallning anländer skadad, kontakta Rico Vape inom 48 timmar efter leverans och inkludera ordernummer, en kort beskrivning av problemet samt tydliga bilder pa paketet och produkterna.

Kontakta oss

Fraktsupport

Behöver du ett snabbare svar?

Kontakta Rico Vape for ordersupport, fragor om leverans eller grossistsamtal. Vi kan hjalpa till med produktrekommendationer, logistik och storre forfragningar.