配送ポリシー

Rico Vapeと取引する小売業者、販売代理店、お客様のための、分かりやすいポリシー、実用的な回答、そして直接的なサポートをご案内します。

注文処理と配送方法

ご注文は通常、1〜3営業日以内に確認、承認、出荷準備が行われます。大量注文やOEM注文は、商品の在庫状況やカスタマイズ要件に応じて、追加の準備時間が必要になる場合があります。

Rico Vapeは、DHL、UPS、FedEx、および一部の地域配送業者など、信頼できる配送パートナーと提携しています。配送方法は、配送先、注文量、通関要件、および最も現実的で迅速なルートに応じて決定されます。

ご注文の発送後、追跡番号をメールまたは共有済みの注文詳細を通じてお知らせします。荷物が配送業者へ引き渡された後、追跡情報が反映されるまで少し時間がかかる場合があります。

ご注文を確定する前に、配送情報を十分にご確認ください。チェックアウト時に入力された住所情報が不完全または誤っていたことにより発生した遅延、紛失、追加配送料について、Rico Vapeは責任を負いません。

国際注文には、配送先の国によって関税、輸入税、または現地での通関手数料が発生する場合があります。発送前に書面で別途取り決めがない限り、これらの費用は購入者の負担となります。

荷物の遅延、配達済み表示にもかかわらず未着、または配送途中で止まっているように見える場合は、できるだけ早くご連絡ください。配送業者と連携し、次に取れる対応をご案内します。

ご注文品が破損した状態で届いた場合は、配達後48時間以内に、注文番号、問題の簡単な説明、そして荷物と商品の鮮明な写真を添えてRico Vapeまでご連絡ください。

注文サポート、配送に関する質問、または卸売のご相談はRico Vapeまでお問い合わせください。商品提案、物流、まとめ買いに関するご相談をサポートします。