Politica di spedizione

Politiche chiare, risposte pratiche e supporto diretto per rivenditori, distributori e clienti che lavorano con Rico Vape.

Elaborazione ordini e metodi di spedizione

Elaborazione ordini

Gli ordini vengono solitamente controllati, confermati e preparati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini di grandi volumi o OEM possono richiedere ulteriore tempo di preparazione in base alla disponibilita dei prodotti e alle esigenze di personalizzazione.

Metodi di spedizione

Rico Vape collabora con partner di spedizione affidabili come DHL, UPS, FedEx e vettori regionali selezionati. Il metodo di spedizione utilizzato per il tuo ordine dipende dalla destinazione, dal volume dell’ordine, dai requisiti doganali e dal percorso piu rapido e pratico.

Consegna e tracciamento

Tempo di consegna stimato

Tracciamento

Una volta spedito l’ordine, ti forniremo un numero di tracciamento via e-mail o tramite i dettagli dell’ordine condivisi con te. Gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere un po’ di tempo prima di apparire dopo la consegna al corriere.

Dettagli importanti sulla spedizione

Accuratezza dell’indirizzo di spedizione

Controlla con attenzione i tuoi dati di spedizione prima di confermare l’ordine. Rico Vape non e responsabile per ritardi, smarrimenti o costi aggiuntivi causati da indirizzi incompleti o errati forniti al checkout.

Dogana, dazi e tasse

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione o spese locali di sdoganamento a seconda del paese di destinazione. Tali costi sono a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo confermato per iscritto prima della spedizione.

Problemi e supporto

Ritardi e problemi di consegna

Se la spedizione e in ritardo, risulta consegnata ma non ricevuta, oppure sembra bloccata durante il transito, contattaci il prima possibile. Ci coordineremo con il corriere e ti aiuteremo a valutare i passaggi successivi disponibili.

Spedizioni danneggiate

Se un ordine arriva danneggiato, contatta Rico Vape entro 48 ore dalla consegna e includi il numero d’ordine, una breve descrizione del problema e foto chiare del pacco e dei prodotti.

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Supporto spedizioni

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Contatta Rico Vape per assistenza sugli ordini, domande sulla spedizione o richieste all’ingrosso. Possiamo aiutarti con consigli sui prodotti, logistica e richieste bulk.