Rico Vape ofrece una gama de dispositivos de vapeo desechables de alto rendimiento, e-líquidos premium y accesorios de vapeo. También ofrecemos servicios OEM para productos de marca personalizados.
¿Son de alta calidad los productos Rico Vape?
Sí. Nos asociamos con fabricantes de confianza y realizamos rigurosos controles de calidad para garantizar que cada dispositivo y cada líquido cumplen nuestros máximos estándares.
¿Ofrecen servicios OEM?
Absolutamente. Rico Vape ofrece servicios completos de OEM - póngase en contacto con soporte para discutir la marca, sabores, envases, y mucho más.
¿Aceptan pedidos al por mayor?
Sí, ofrecemos precios competitivos al por mayor. Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre pedidos al por mayor.
Pago
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Stripe, transferencias bancarias (incluidas SEPA/IBAN) y determinadas criptodivisas.
¿Están seguros mis datos de pago?
Sí, todos los pagos se cifran mediante protocolos seguros y no almacenamos sus datos de pago.
Envío y seguimiento de pedidos
¿Cuánto tarda en tramitarse un pedido?
Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.
¿Cuánto tardará el envío?
El envío suele tardar entre 7 y 14 días laborables, dependiendo de su ubicación.
¿Qué transportistas utiliza?
Colaboramos con transportistas de confianza como DHL, UPS, FedEx y servicios postales locales.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Tras el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para controlar la entrega.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez enviado?
Lamentablemente, los pedidos no pueden cancelarse una vez enviados. Confirme todos los detalles antes de realizar el pedido.
Devoluciones y garantía
¿Qué ocurre si mi producto llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia inmediatamente y organizaremos la sustitución o el reembolso.
¿Ofrecen garantías?
Sí, muchos de nuestros productos incluyen garantías del fabricante. Consulte las páginas de cada producto para obtener más información.
¿Puedo devolver o cambiar una compra?
Sí, ofrecemos cambios y devoluciones sin complicaciones. Consulte nuestra página de Política de devoluciones para obtener instrucciones completas.
Atención al cliente
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Envíenos un correo electrónico a [email protected] o WhatsApp al +1 213 258 6327. La asistencia está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 (UTC+8).
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