Condiciones generales
Términos y Condiciones - Rico Vape
Introducción
Bienvenido a Rico Vape. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o comprar nuestros productos, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, revíselos detenidamente antes de realizar un pedido.
General
- Aceptación: El uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios implica la aceptación de estas Condiciones.
- Cambios: Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento; los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación. Le rogamos que las consulte con regularidad.
Pedidos
- Aceptación de pedidos: Todos los pedidos están sujetos a aceptación y a la disponibilidad del producto.
- Información sobre el producto: Aunque nos esforzamos por ser precisos, no garantizamos que las descripciones, los precios o las imágenes estén libres de errores.
- Precios: Todos los precios se indican en USD y pueden variar sin previo aviso.
Pago
- Métodos: Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Stripe, transferencias bancarias y algunas criptomonedas.
- Seguridad: Los pagos se procesan de forma segura; los datos de las tarjetas no se almacenan en nuestros servidores.
Envío
- Preparación de pedidos: Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Plazo de entrega: El envío suele tardar entre 7 y 14 días laborables, dependiendo del destino.
- Gastos de envío: Calculado en la caja en función del peso y el destino.
- Seguimiento: Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento.
Definiciones del estado de los pedidos
- Pendiente:
- Su pedido ha sido recibido y está pendiente de pago.
- En espera:
- Su pago está siendo revisado.
- Procesando:
- Su pedido está siendo preparado para su envío.
- Enviado:
- Su pedido está en camino.
- Completado:
- Su pedido ha sido entregado.
Devoluciones y cambios
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original. Consulte nuestra Política de reembolso para más detalles.
Cuenta
- Creación de cuenta: Puede crear una cuenta para realizar compras y hacer un seguimiento de los pedidos.
- Restablecer contraseña: Utilice el enlace "Contraseña olvidada" de la página de inicio de sesión.
- Información actualizada: Puede actualizar su información personal en la configuración de su cuenta.
Privacidad
Sus datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Responsabilidad e indemnización
- Limitación: Rico Vape no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes relacionados con el uso del sitio o la compra de productos.
- Indemnización: Usted se compromete a defender e indemnizar a Rico Vape frente a reclamaciones derivadas del uso de nuestro sitio web o de la infracción de estas Condiciones.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +1 213 258 6327 (de lunes a viernes, de 9.00 a 20.00 UTC+8)
Última actualización: Julio de 2025.