Términos y Condiciones - Rico Vape

 

Introducción

Bienvenido a Rico Vape. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o comprar nuestros productos, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, revíselos detenidamente antes de realizar un pedido.

General

  • Aceptación: El uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios implica la aceptación de estas Condiciones.
  • Cambios: Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento; los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación. Le rogamos que las consulte con regularidad.

Pedidos

  • Aceptación de pedidos: Todos los pedidos están sujetos a aceptación y a la disponibilidad del producto.
  • Información sobre el producto: Aunque nos esforzamos por ser precisos, no garantizamos que las descripciones, los precios o las imágenes estén libres de errores.
  • Precios: Todos los precios se indican en USD y pueden variar sin previo aviso.

Pago

  • Métodos: Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Stripe, transferencias bancarias y algunas criptomonedas.
  • Seguridad: Los pagos se procesan de forma segura; los datos de las tarjetas no se almacenan en nuestros servidores.

Envío

  • Preparación de pedidos: Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.
  • Plazo de entrega: El envío suele tardar entre 7 y 14 días laborables, dependiendo del destino.
  • Gastos de envío: Calculado en la caja en función del peso y el destino.
  • Seguimiento: Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento.

Definiciones del estado de los pedidos

Pendiente:
Su pedido ha sido recibido y está pendiente de pago.
En espera:
Su pago está siendo revisado.
Procesando:
Su pedido está siendo preparado para su envío.
Enviado:
Su pedido está en camino.
Completado:
Su pedido ha sido entregado.

Devoluciones y cambios

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original. Consulte nuestra Política de reembolso para más detalles.

Cuenta

  • Creación de cuenta: Puede crear una cuenta para realizar compras y hacer un seguimiento de los pedidos.
  • Restablecer contraseña: Utilice el enlace "Contraseña olvidada" de la página de inicio de sesión.
  • Información actualizada: Puede actualizar su información personal en la configuración de su cuenta.

Privacidad

Sus datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Responsabilidad e indemnización

  • Limitación: Rico Vape no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes relacionados con el uso del sitio o la compra de productos.
  • Indemnización: Usted se compromete a defender e indemnizar a Rico Vape frente a reclamaciones derivadas del uso de nuestro sitio web o de la infracción de estas Condiciones.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales, póngase en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • WhatsApp: +8618241953968 (de lunes a viernes, de 9.00 a 20.00 UTC+8)

Última actualización: Septiembre de 2025.