Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar - Rico Vape

Vilka produkter erbjuder Rico Vape?: Rico Vape erbjuder ett sortiment av högpresterande engångsapparater, premium e-vätskor och vape-tillbehör. Vi tillhandahåller även OEM-tjänster för produkter med eget varumärke.
Är Rico Vapes produkter av hög kvalitet?: Ja, det gör vi! Vi samarbetar med pålitliga tillverkare och genomför rigorösa kvalitetskontroller för att säkerställa att varje enhet och vätska uppfyller våra högsta standarder.
Erbjuder ni OEM-tjänster?: Ja, absolut. Rico Vape tillhandahåller fullständiga OEM-tjänster - kontakta support för att diskutera varumärke, smaker, förpackningar och mycket mer.
Stöder ni grossistbeställningar?: Ja, vi erbjuder konkurrenskraftiga grossistpriser. Vänligen kontakta oss för mer information om bulkbeställningar.

Vilka betalningsmetoder accepteras?: Vi accepterar vanliga kredit- och betalkort, PayPal, Stripe, banköverföringar (inklusive SEPA/IBAN) och vissa kryptovalutor.
Är min betalningsinformation säker?: Ja, alla betalningar krypteras med hjälp av säkra protokoll och vi lagrar inte dina betalningsuppgifter.

Hur lång tid tar orderhanteringen?: Beställningar behandlas normalt inom 1-3 arbetsdagar.
Hur lång tid tar leveransen?: Frakt tar vanligtvis 7-14 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig.
Vilka transportörer använder du?: Vi samarbetar med pålitliga transportörer som DHL, UPS, FedEx och lokala posttjänster.
Hur kan jag spåra min beställning?: Efter leverans får du ett spårningsnummer via e-post för att övervaka din leverans.
Kan jag avbeställa min beställning efter att den har skickats?: Tyvärr kan beställningar inte annulleras när de har skickats. Vänligen bekräfta alla detaljer innan du lägger din beställning.

Vad händer om min produkt kommer skadad eller defekt?: Kontakta vårt supportteam omedelbart, så ordnar vi en ersättning eller återbetalning.
Erbjuder ni garantier?: Ja - många av våra produkter har tillverkargarantier. Se enskilda produktsidor för mer information.
Kan jag returnera eller byta ett köp?: Ja, vi erbjuder problemfria returer och byten. Se vår sida om returpolicy för fullständiga instruktioner.

Hur kan jag kontakta kundtjänst?: Mejla oss på [email protected] eller
WhatsApp på +8618241953968. Support är tillgänglig mån-fre, kl. 9.00-9.00 (UTC+8).