Termos e Condições - Rico Vape

 

Introdução

Bem-vindo à Rico Vape. Ao aceder e utilizar o nosso site ou ao comprar os nossos produtos, o utilizador concorda em cumprir os presentes Termos e Condições. Por favor, reveja-os cuidadosamente antes de efetuar uma encomenda.

Geral

  • Aceitação: A utilização do nosso sítio Web ou dos nossos serviços significa a aceitação das presentes Condições.
  • Alterações: Podemos atualizar estes Termos em qualquer altura; as alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação. Consulte-as regularmente.

Encomendar

  • Aceitação de encomendas: Todas as encomendas estão sujeitas a aceitação e à disponibilidade do produto.
  • Informações sobre o produto: Embora nos esforcemos por ser exactos, não garantimos que as descrições, os preços ou as imagens estejam isentos de erros.
  • Preços: Todos os preços são indicados em USD e podem ser alterados sem aviso prévio.

Pagamento

  • Métodos: Aceitamos os principais cartões de crédito/débito, PayPal, Stripe, transferências bancárias e algumas criptomoedas.
  • Segurança: Os pagamentos são processados de forma segura; os dados do cartão não são armazenados nos nossos servidores.

Expedição

  • Preparação da encomenda: As encomendas são normalmente processadas num prazo de 1 a 3 dias úteis.
  • Prazo de entrega: O envio demora normalmente 7-14 dias úteis, consoante o destino.
  • Custos de envio: Calculado no checkout com base no peso e no destino.
  • Rastreio: Será fornecido um número de rastreio após o envio da encomenda.

Definições do estado da encomenda

Pendente:
A sua encomenda foi recebida e está a aguardar pagamento.
Em espera:
O seu pagamento está a ser revisto.
Processamento:
A sua encomenda está a ser preparada para envio.
Enviado:
A sua encomenda está a caminho.
Concluído:
A sua encomenda foi entregue.

Devoluções e trocas

Oferecemos uma janela de devolução de 30 dias a partir da data de entrega. Os artigos não devem ser utilizados e devem estar nas condições originais. Ver o nosso Política de reembolso para mais pormenores.

Conta

  • Criação de conta: O utilizador pode criar uma conta para efetuar compras e acompanhar as encomendas.
  • Redefinição da palavra-passe: Utilize a ligação "Esqueci-me da palavra-passe" na página de início de sessão.
  • Atualizar informações: Pode atualizar as suas informações pessoais nas definições da sua conta.

Privacidade

Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de privacidade.

Responsabilidade e indemnização

  • Limitação: A Rico Vape não se responsabiliza por danos indirectos ou consequentes relacionados com a utilização do site ou com a compra de produtos.
  • Indemnização: O utilizador concorda em defender e indemnizar a Rico Vape contra reclamações decorrentes da sua utilização do nosso Web site ou da violação destes Termos.

Informações de contacto

Se tiver dúvidas sobre os presentes Termos e Condições, contacte-nos:

  • Correio eletrónico: [email protected]
  • WhatsApp: +8618241953968 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h UTC+8)

Última atualização: setembro de 2025.