Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen - Rico Vape

Welche Produkte bietet Rico Vape an?: Rico Vape bietet eine Reihe von leistungsstarken Einweg-Dampfgeräten, hochwertigen E-Liquids und Vape-Zubehör an. Wir bieten auch OEM-Dienstleistungen für Produkte mit eigener Marke.
Sind die Produkte von Rico Vape von hoher Qualität?: Ja! Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Herstellern zusammen und führen strenge Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass jedes Gerät und jede Flüssigkeit unseren hohen Anforderungen entspricht.
Bieten Sie OEM-Dienste an?: Unbedingt. Rico Vape bietet einen kompletten OEM-Service an - kontaktieren Sie den Support, um Branding, Geschmacksrichtungen, Verpackungen und mehr zu besprechen.
Unterstützen Sie Großhandelsbestellungen?: Ja, wir bieten wettbewerbsfähige Großhandelspreise. Bitte kontaktieren Sie uns für Details zu Großbestellungen.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?: Wir akzeptieren die gängigen Kredit-/Debitkarten, PayPal, Stripe, Banküberweisungen (einschließlich SEPA/IBAN) und bestimmte Kryptowährungen.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?: Ja, alle Zahlungen werden mit sicheren Protokollen verschlüsselt, und wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht.

Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Wie lange wird der Versand dauern?: Der Versand dauert in der Regel 7-14 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Welche Versandunternehmen verwenden Sie?: Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen wie DHL, UPS, FedEx und lokalen Postdiensten zusammen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?: Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie versandt wurde?: Leider können Bestellungen nicht storniert werden, sobald sie versandt wurden. Bitte bestätigen Sie alle Details, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?: Wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team, und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Bieten Sie Garantien an?: Ja - viele unserer Produkte enthalten Herstellergarantien. Einzelheiten finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.
Kann ich einen Kauf zurückgeben oder umtauschen?: Ja, wir bieten problemlose Rückgabe und Umtausch an. Siehe unsere Seite Rückgabebedingungen für vollständige Anweisungen.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?: E-Mail an [email protected] oder
WhatsApp unter +8618241953968. Der Support ist von Montag bis Freitag von 9 Uhr morgens bis 21 Uhr abends (UTC+8) verfügbar.