Często zadawane pytania

Często zadawane pytania - Rico Vape

Jakie produkty oferuje Rico Vape?: Rico Vape oferuje gamę wysokowydajnych jednorazowych urządzeń vape, najwyższej jakości e-liquidów i akcesoriów vape. Świadczymy również usługi OEM dla produktów niestandardowych.
Czy produkty Rico Vape są wysokiej jakości?: Tak! Współpracujemy z zaufanymi producentami i przeprowadzamy rygorystyczne kontrole jakości, aby upewnić się, że każde urządzenie i płyn spełniają nasze najwyższe standardy.
Czy oferujecie usługi OEM?: Absolutnie. Rico Vape zapewnia pełne usługi OEM - skontaktuj się z działem wsparcia, aby omówić branding, smaki, opakowania i nie tylko.
Czy obsługujecie zamówienia hurtowe?: Tak, oferujemy konkurencyjne ceny hurtowe. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółów dotyczących zamówień hurtowych.

Jakie metody płatności są akceptowane?: Akceptujemy główne karty kredytowe/debetowe, PayPal, Stripe, przelewy bankowe (w tym SEPA/IBAN) i niektóre kryptowaluty.
Czy moje dane dotyczące płatności są bezpieczne?: Tak, wszystkie płatności są szyfrowane przy użyciu bezpiecznych protokołów i nie przechowujemy danych dotyczących płatności.

Jak długo trwa przetwarzanie zamówienia?: Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych.
Jak długo potrwa wysyłka?: Wysyłka trwa zwykle od 7 do 14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Z usług jakich przewoźników korzystasz?: Współpracujemy z niezawodnymi przewoźnikami, takimi jak DHL, UPS, FedEx i lokalnymi usługami pocztowymi.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?: Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia pocztą elektroniczną, aby monitorować dostawę.
Czy mogę anulować zamówienie po jego wysłaniu?: Niestety, zamówienia nie mogą zostać anulowane po wysłaniu. Prosimy o potwierdzenie wszystkich szczegółów przed złożeniem zamówienia.

Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy?: Prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia, a my zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.
Czy oferujecie gwarancje?: Tak - wiele naszych produktów jest objętych gwarancją producenta. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronach poszczególnych produktów.
Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony produkt?: Tak, oferujemy bezproblemowe zwroty i wymiany. Pełne instrukcje znajdują się na naszej stronie Zasady zwrotów.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?: Napisz do nas na adres [email protected] lub
WhatsApp pod adresem +8618241953968. Wsparcie jest dostępne od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 21:00 (UTC+8).