よくある質問

よくある質問 – Rico Vape

当社の製品とサービスについて

Rico Vape はどのような製品を提供していますか?

Rico Vape は、高性能の使い捨て VAPE デバイス、プレミアム E リキッド、および VAPE アクセサリを幅広く提供しています。また、カスタム ブランド製品の OEM サービスも提供しています。

Rico Vape 製品は高品質ですか?

はい!当社は信頼できるメーカーと提携し、各デバイスと液体が当社の最高基準を満たしていることを確認するために厳格な品質検査を実施しています。

OEM サービスは提供していますか?

もちろんです。 Rico Vape は完全な OEM サービスを提供しています。ブランディング、フレーバー、パッケージングなどについてはサポートにお問い合わせください。

卸売注文をサポートしていますか?

はい、競争力のある卸売価格を提供しています。大量注文の詳細については、お問い合わせください。

支払い

どのような支払い方法が利用できますか?

主要なクレジット カード/デビット カード、PayPal、Stripe、銀行振込 (SEPA/IBAN を含む)、および特定の暗号通貨が利用できます。

支払い情報は安全ですか?

はい、すべての支払いは安全なプロトコルを使用して暗号化されています。支払いの詳細は保存しないでください。

配送と注文の追跡

注文の処理にはどのくらい時間がかかりますか?

注文は通常 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。

発送にはどれくらい時間がかかりますか?

お住まいの地域によって異なりますが、発送には通常 7 ～ 14 営業日かかります。

どの配送業者を利用していますか?

当社は、DHL、UPS、FedEx、地方郵便などの信頼できる配送業者と提携しています。サービス。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

発送後、配送を監視するための追跡番号が電子メールで届きます。

発送後に注文をキャンセルできますか?

残念ながら、発送後の注文はキャンセルできません。ご注文前に詳細をすべてご確認ください。

返品と保証

商品が破損または欠陥品で届いた場合はどうなりますか?

直ちにサポート チームにご連絡ください。交換または返金の手配をいたします。

保証はありますか?

はい – 当社の製品の多くにはメーカー保証が含まれています。詳細については、個々の製品ページをご覧ください。

購入した商品の返品または交換はできますか?

はい、手間のかからない返品および交換を承ります。詳細な手順については、返品ポリシーのページをご覧ください。

カスタマー サポート

カスタマー サポートに連絡するにはどうすればよいですか?

support@rico‑vape.com まで電子メールでご連絡いただくか、
WhatsApp まで +8618241953968 までご連絡ください。サポートは月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 9 時 (UTC+8) までご利用いただけます。