Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen - Rico Vape

Welke producten biedt Rico Vape aan?: Rico Vape biedt een assortiment hoogwaardige wegwerpvapeapparaten, hoogwaardige e-liquids en vape-accessoires. We bieden ook OEM-services voor producten met een eigen merk.
Zijn de Rico Vape-producten van hoge kwaliteit?: Ja! We werken samen met betrouwbare fabrikanten en voeren strenge kwaliteitscontroles uit om ervoor te zorgen dat elk apparaat en elke vloeistof aan onze topnormen voldoet.
Bieden jullie OEM-services?: Absoluut. Rico Vape biedt volledige OEM-services. Neem contact op met support om branding, smaken, verpakking en meer te bespreken.
Ondersteunt u groothandelbestellingen?: Ja, we bieden concurrerende groothandelsprijzen. Neem contact met ons op voor meer informatie over bulkbestellingen.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?: We accepteren de belangrijkste creditcards/debetkaarten, PayPal, Stripe, bankoverschrijvingen (inclusief SEPA/IBAN) en bepaalde cryptocurrencies.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?: Ja, alle betalingen worden gecodeerd met behulp van veilige protocollen en we slaan je betalingsgegevens niet op.

Hoe lang duurt het verwerken van een bestelling?: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
Hoe lang duurt de verzending?: Verzending duurt meestal 7-14 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Welke verzendbedrijven gebruikt u?: We werken samen met betrouwbare vervoerders zoals DHL, UPS, FedEx en lokale postdiensten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?: Na verzending ontvang je een trackingnummer via e-mail om de levering te volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is verzonden?: Bestellingen kunnen helaas niet worden geannuleerd als ze eenmaal zijn verzonden. Bevestig alle details voordat je je bestelling plaatst.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of defect aankomt?: Neem onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam en we zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Bieden jullie garanties?: Ja, veel van onze producten hebben fabrieksgarantie. Zie de individuele productpagina's voor meer informatie.
Kan ik een aankoop retourneren of ruilen?: Ja, we bieden probleemloze retourzendingen en omruilingen. Zie onze pagina Retourbeleid voor volledige instructies.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?: Stuur een e-mail naar [email protected] of
WhatsApp naar +8618241953968. Ondersteuning is beschikbaar van ma-vr, 9 AM-9 PM (UTC+8).