返金および返品ポリシー

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概要

当社の返金および返品ポリシーは 30 日間有効です。購入から 30 日が経過した場合、全額返金または交換はできません。

返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

一部の種類の商品は返品の対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、親密な商品や衛生用品、危険物、引火性の液体やガスなどの商品も受け付けておりません。

その他の返品不可商品:

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

購入した商品をメーカーに返送しないでください。

状況によっては、部分的な払い戻しのみが認められる場合があります。

返品を受領して検査した後、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが行われるまでにある程度の処理時間がかかります。

これらすべてを行っても払い戻しをまだ受け取っていない場合は、{email address} までご連絡ください。

通常価格の商品のみが返金可能です。セール品は返品できません。

商品に欠陥がある場合または破損している場合のみ、商品を交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、{email address} にメールを送信し、商品を {physical address} にお送りください。

購入時に商品がギフトとしてマークされており、お客様に直接発送された場合は、返品の金額に応じたギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領され次第、ギフト券が郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分宛てに発送した場合、当社はギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はお客様の返品について知ることになります。

製品を返品するには、製品を {実際の住所} に郵送する必要があります。

商品を返品する際の送料はお客様ご自身で負担していただきます。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。

返金と返品に関するご質問は、{email} までお問い合わせください。